Política de privacidade

Política de Privacidade da 33nn

A Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A., com sede em São Paulo, Brasil, operadora da plataforma 33nn, valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços de apostas esportivas e jogos online, que incluem Cassino ao Vivo, Caça-níqueis e Jogos Arcade (coletivamente, o “Serviço”).

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras legislações aplicáveis. Ao acessar, registrar uma conta ou utilizar o Serviço da 33nn, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Controladora dos Dados Pessoais

A Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A. é a controladora dos seus dados pessoais coletados através da plataforma 33nn. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que seus dados são processados, sempre em conformidade com esta Política e a LGPD.

2. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar o Serviço da 33nn:

• Dados Pessoais Fornecidos por Você:
  • Dados de Registro: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo.
  • Dados Financeiros: Informações de conta bancária, detalhes de cartão de crédito/débito (criptografados e processados por provedores de pagamento terceirizados), histórico de transações (depósitos, saques, apostas).
  • Dados de Verificação: Documentos de identificação (RG, CNH, passaporte), comprovante de residência, fotos (para verificação de identidade e KYC – Know Your Customer).
  • Comunicações: Registros de suas interações com nosso suporte ao cliente, incluindo e-mails, chats e chamadas telefônicas.
• Dados Coletados Automaticamente:
  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, recursos utilizados, jogos jogados, apostas realizadas.
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, identificadores de dispositivo, dados de localização (aproximada, baseada no IP).
  • Dados de Cookies: Conforme detalhado na Seção 5, usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação.
• Dados de Terceiros: Podemos receber informações sobre você de parceiros terceirizados, como agências de verificação de identidade, provedores de serviços de pagamento e plataformas de prevenção de fraude, para fins de segurança e conformidade regulatória.

3. Finalidade do Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecimento e Gerenciamento do Serviço: Para operar a plataforma 33nn, permitir que você faça apostas e jogue, processar depósitos e saques, gerenciar sua conta e fornecer acesso aos recursos do Serviço.
• Verificação de Identidade e Idade: Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, incluindo a prevenção do acesso de menores de 18 anos e a verificação da sua identidade.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, conluio, uso de bots e outras atividades ilegais ou proibidas, garantindo a integridade do Serviço.
• Personalização da Experiência: Para personalizar seu conteúdo, ofertas e a experiência geral do usuário na 33nn, com base em suas preferências e histórico de jogo.
• Comunicação e Suporte: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do Serviço e, com seu consentimento, comunicações de marketing sobre promoções e novos jogos.
• Melhoria do Serviço: Para analisar o uso do Serviço, realizar pesquisas e análises estatísticas para entender como nossos usuários interagem com a plataforma e para desenvolver novos recursos e melhorar os existentes.
• Cumprimento Legal e Regulatório: Para cumprir com as leis, regulamentos e solicitações legais aplicáveis, incluindo os requisitos da LGPD e outras obrigações fiscais e regulatórias.
• Marketing: Com seu consentimento, podemos usar seus dados para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções da 33nn que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A. pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias, sempre com base legal e com as devidas salvaguardas:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação do Serviço, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, plataformas de análise de dados, serviços de marketing e provedores de infraestrutura de TI. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados por nós.
• Autoridades Legais e Regulatórias: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários ou do público.
• Parceiros de Negócios: Em alguns casos, podemos compartilhar informações com parceiros estratégicos para oferecer produtos ou serviços conjuntos, sempre com seu consentimento ou quando permitido por lei.
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa envolvendo a Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A., suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.
• Empresas do Mesmo Grupo Econômico: Podemos compartilhar dados com outras empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A. para fins administrativos e operacionais.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A 33nn utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência no Serviço. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem:

• Autenticação: Manter você logado e reconhecer sua conta.
• Preferências: Lembrar suas configurações e preferências (idioma, moeda, etc.).
• Desempenho e Análise: Coletar informações sobre como você usa o Serviço, quais páginas visita e se encontra erros, para otimizar o desempenho e o design.
• Publicidade: Personalizar anúncios e ofertas com base em seus interesses e atividades de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se você desabilitar os cookies, algumas partes do Serviço da 33nn podem não funcionar corretamente.

6. Transferência Internacional de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do Brasil, onde nossos provedores de serviços ou parceiros operam. Nesses casos, a Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A. garante que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas em conformidade com a LGPD, implementando salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, para garantir um nível de proteção de dados equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

7. Segurança dos Dados

A Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A. implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, firewalls, controles de acesso rigorosos, monitoramento de sistemas e treinamento de funcionários. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem um papel importante na proteção de sua conta, mantendo sua senha confidencial e usando senhas fortes.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 33nn realizou uso compartilhado de dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do canal indicado na Seção 12 desta Política.

9. Proteção de Crianças e Adolescentes

O Serviço da 33nn não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor de idade, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos registros o mais rápido possível e encerrar a conta.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros e não assumimos responsabilidade por eles. Aconselhamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Pixel Play Brasil Entretenimento Digital S.A. pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade na plataforma 33nn e, quando apropriado, através de outros meios de comunicação. O uso continuado do Serviço após a publicação de uma Política de Privacidade revisada indica sua aceitação das alterações. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

12. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela 33nn, ou se desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do seguinte e-mail: [email protected]. Nosso DPO está disponível para esclarecer suas dúvidas e auxiliar no que for necessário.